桃園大眾捷運_旅客資訊顯示系統(PIDS)
桃園捷運為提升旅客服務品質，引進全新的旅客資訊顯示系統(PIDS)。此系統整合了車班資訊的更新功能，提供旅客列車到離站資訊、影音廣告推播、文字訊息推播、行車方向指引以及緊急資訊通報等多功能整合。
問題:
- 舊有系統的版型固定，無法依據不同應用需求進行版型變更。
- 顯示看板故障率高，影響旅客服務品質。
- 看板故障時無法由系統端即時通報，需人力現場進行故障問題釐清才能進行報修。
- 看板易反光，影響旅客使用體驗。
做法:
- 提供客製化版型設計功能，讓業主依據不同應用情境自行設計顯示版型。
- 建置遠端監控系統，能夠精確掌握單一設備運作狀態，減少人力維運時間及成本。
- 更新看板材質以提升顯示清晰度，增強旅客的使用體驗。
解決方案:
- AioT物聯網應用平台
- 電子看板解決方案
導入效益:
- 業主能夠依據不同應用情境自行設計客製化顯示版型，提升資訊投放效益。
- 可精準掌握單一設備運作狀態，遠端進行維護管理，減少人力維運時間及成本。
- 提升看板顯示清晰度，提升旅客服務體驗。
